Social Media is volwassener geworden. Van een nieuwe technologie waar iedereen in het begin het nut niet van in zag, heeft het zich ontwikkeld tot een medium waar rekening gehouden moet worden.
Het online spectrum heeft zich daarmee uitgebreid met een tool die het mogelijk maakt om mensen te ontmoeten, klanten te helpen en handel te drijven. Maar de ontwikkelingen gaan steeds verder waardoor Social Media zich verder ontpopt tot een volwassen communicatiemiddel.
In onderstaande infographic staan 7 social media trends die 2014 vormen:
- Sociaal luisteren
- Social advertising
- Data-based marketing
- Plaatjes als een marketing tool
- Verdere zakelijke integratie
- Impact van social data op relaties
- Van online naar offline klant engagement
