Apple staat bekend om zijn commercials, waarin het product en dienst centraal staat. Het zag er allemaal gelikt uit en verhoogde juist daardoor “the need to have”. De beroemde commercial uit 1984 zette de toon van het bedrijf dat ernaar streeft anders te zijn, tegendraads, wars van bestaande dogma’s.
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=HhsWzJo2sN4[/youtube]In navolging werd de trend gezet met de “Think Different” campagne die deze visie nog meer uitstraalde. De visie werd onderstreept met prachtige commercials die omarmd werden door het grote publiek. De laatste jaren focussen ze meer op vooral het laatste aspect van hun aanbod.
Eenvoudige diensten dragen bij aan het gemak voor de mens. Echt inspelen op de behoefte. Ik laat nu even in de midden wie er eerder was, de behoefte of de dienst. Hierop heeft Apple heel goed ingespeeld door enerzijds in te spelen, door anderszijds behoeften te creëren. Bekijk de twee compilatie video’s met Apple commercials door de jaren heen.
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=Vcpdwp59lBk[/youtube] [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=_JY3xIT5Htw[/youtube]Gaandeweg zijn hun commercials meer en meer veranderd naar deze marketing aanpak. Het laten prevaleren van diensten, die op het product verkrijgbaar zijn. Twee elementen die elkaar versterken. De gehele campagne rondom de introductie van Siri op de iPhone 4S is een voorbeeld hiervan. Deze hebben ze onlangs nog een tweede boost gegeven.
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=lyO5wNEh08g[/youtube]Maar onlangs hebben ze een andere ingeving gehad. Ze zijn overgestapt naar de inbreng van een redder in nood, de “genius” die alles weet van de producten en diensten. Ik heb de commercials enkele keren bekeken, maar krijg iedere keer weer het gevoel dat het typetje geforceerd leuk moet overkomen.
In eerste instantie kon ik dit irritante karakter ook niet plaatsen, maar later drong het tot me door. Hij komt over als Marty McFly, de bijdehand uit de “Back to the Future”-reeks. Alleen is Michael J. Fox wel leuk in die rol.
De situaties die geschetst worden zijn nogal over de top. Een beetje te gemaakt. Alsof het eerste wat ik denk bij een bevalling is het maken van een collage op de computer. Tja, ik weet het niet hoor, maar het ontgaat mij een beetje.
Als laatste wordt geschetst dat deze Genius alles kan oplossen, de gewone man niet (direct). De klant heeft behoefte om bepaalde taken met hun producten uit te voeren, maar hoe. Apple producten kunnen alles, ze hebben alle tools, maar de werking ontgaat de massa. Zijn ze dan moeilijker geworden? Al die jaren hebben ze gehamerd op eenvoud en gebruiksgemak. Nu schetsen ze iets anders.
Of nemen ze zichzelf en hun klanten op de hak? Is zelfspot de achterliggende gedachte?
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=p0tQsrXXX6w[/youtube] [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=t1_8foWysTA[/youtube] [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=FaKhdRl4rR8[/youtube]