Iedereen hoort over de mooie praktijkvoorbeelden van Social Media. Wie is er niet bekend met de viral campagne van Old Spice of die van Tippex?
Het lijstje van successen is inmiddels gestaag groeiende. Mooie Nederlandse voorbeelden zijn KLM Suprise en van WNF. Daartegenover staan natuurlijk net zo veel missers. Bijvoorbeeld de Twitteracties, die in de categorie #fail belanden, als “Carglass Zuigt” of die van McDonald’s. Of de beroemde Social Media fails van bijvoorbeeld Dell, Domino’s Pizza of United, zoals hier te lezen.
Hieronder een infographic met enkele recente en minder recente Amerikaanse social media blunders van beroemdheden en enkele bedrijven. In het overzicht staat aangegeven wat de aanleiding was en het daaropvolgende ongewenste resultaat. Van Ashton Kutchner tot Nestlé.
